Decisions
Kategori: Allmänt
Sitter och funderar på ordet beslut och dess innebörd..
Hur funkar det när man tar beslut, vilka beslut kan tas, hur fattar man beslut, vem fattar besluten.
Efter att ha jobbat många år inom sälj och marknadsföring så har jag pratat med väldigt många beslutstagare.
Min uppfattning är att beslut kan tas i alla olika former. Det kan tas beslut vid första kontakten eller inom några minuter, de kan också ta en längre tid.
Den som ska ta beslut påverkas av en mängd olika faktorer:
- personkemi
- produkt
- behov
- möjlighet
Om vi talar ur säljperspektiv, så är det väldigt sällan man får igenom ett sälj till en som inte gillar dig som person oavsett vad det är du erbjuder och till vilket pris. Skulle man göra en undersökning så skulle det visa sig att majoriteten av ens kunder har sagt JA för de i grund och botten gillar dig.
Givetvis måste produkten du säljer vara någorlunda intressant för kunden, för att det förstnämnda ska ha betydelse. Men vem hör av sig till kunder som på något sätt inte kan ha behov av produkten?
Möjlighet att köpa den är också en avgörande faktor. Pratar vi återigen sälj så kan beslutet vara negativt, trots att personkemin stämmer, trots att produkten är klockren och trots att behovet finns där.
Tyvärr på samma sätt som många JA blir till JA efter personkemin så blir många NEJ också NEJ för möjligheten inte finns. Det kan saknas pengar till det, det kan vara fel tidpunkt, det kan vara taskig tajming eller andra omständigheter som gör att det inte är möjligt att ta ett positivt beslut nu.
Beslut används inte bara inom sälj och med kunder. Beslut har vi överallt, både med människor och saker. "ska jag gå med han/henne dit" , "ska jag ta på mig dessa kläder" , "ska jag äta detta" osv osv.
Beslut har också konsekvenser.
Tackar min kund JA till min produkt och det jag säljer in så kan detta JA:et bli det bästa den tackat ja till, precis som det kan bli ett mellanting likväl som om det kan bli det sämsta denna gjort.
Tackar min kund JA till min produkt och det jag säljer in så kan detta JA:et bli det bästa den tackat ja till, precis som det kan bli ett mellanting likväl som om det kan bli det sämsta denna gjort.
Resultatet kan man aldrig veta i förväg, man kan ej veta om en investering blir lyckad eller inte, man tar en chansning gällande allt, till och med gällande vad man ska äta.. Man kan ju bli matförgiftad..
Hur som helst är min erfarenhet att de kunderna som har tagit dessa chansningar, som har tagit besluten utan att tänka fram och tillbaka är också ofta de som blivit mest nöjda..
Som jag brukar säga till kunderna :
" Det är bra att vara försiktig, men man får samtidigt inte vara feg "
Vi savslutar med lite balkan humor.. Den första är klockren..
Lyssna noga nästa gång en från Balkan uttalar 27. "shoho"
Lyssna noga nästa gång en från Balkan uttalar 27. "shoho"
Fick mig bara ett gott skratt när jag såg bilden Sparta Sarma
